В третьем квартале 2013 г. в адрес Управления ФНС России по Курганской области поступило 132 обращения граждан. Чаще всего обращения направлялись в налоговые органы в электронном виде с использованием сервисов «Обратиться в ИФНС (УФНС) России» и «Личный кабинет налогоплательщика». Всего таких обращений было 107 (81 %).

Как сообщают в УФНС, значительная часть обращений — 117 (88 %) — связана с применением налогового законодательства. При этом тематически содержание обращений налогоплательщиков остается неизменным. Это вопросы о действующих налогах и сборах, штрафах, о порядке их исчисления и уплаты, о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях и порядке работе налоговых органов. Зауральцев интересует процедура оплаты транспортного налога, предоставление имущественного налогового вычета, льготы по уплате земельного налога, налог с продажи квартиры, зачет и возврат излишне взысканных сумм, налоговых пеней и штрафов и т.д.