«Лаборатория Касперского» совместно с B2B International провели исследование, которое показало, что 63% российских интернет-пользователей опасаются финансового мошенничества в Сети. При этом три четверти пользователей считают, что защиту операций им обеспечат сами банки, платежные системы и интернет-магазины.

Такие опасения приводят к росту недоверия к финансовым организациям. Так, 40% пользователей, совершающих платежи через интернет, полагают, что официальным мобильным приложениям, которые компании предоставляют своим клиентам, нужна дополнительная защита. 14% опрошенных добавили, что прерывали платежную операцию из-за недоверия к её защите.

Уровень кибербезопасности играет большую роль еще на этапе выбора онлайн-магазина или финансового оператора. 61% опрошенных пользователей отметили, что склонны предпочесть услуги тех компаний, которые предлагают дополнительные меры безопасности в области защиты их данных. При этом 44% пользователей стали бы осуществлять платежи через интернет чаще, если бы были уверены в безопасности транзакций.

Несмотря на то, что большинство пользователей (76%) хотят, чтобы финансовые организации и интернет-магазины защищали их от мошенничества, многие из них также осознают необходимость прикладывать собственные усилия. В то время как 26% опрошенных возлагают эту ответственность полностью на банки, а 18% – на самих себя, половина пользователей (50%) полагают, что обеспечение безопасности финансовых транзакций является обоюдной задачей. Это говорит о том, что пользователи готовы использовать инструменты защиты для предотвращения финансового мошенничества.