18 ноября 2014 г. заместитель управляющего Отделением ПФР по Свердловской области Салтанат Бахтикиреева и и.о. директора Екатеринбургского филиала «Ростелекома» Ирина Бретцер-Портнова на пресс-конференции в Екатеринбурге рассказали об интеграции людей старшего возраста в мир современных коммуникаций и представили новое учебное пособие «Азбука Интернета».

«Вся работа проводится в рамках реализации «майских» указов президента РФ. К 2018 г. 70% всех государственных услуг должны гражданам предоставляться в электронной форме», — отметила заместитель управляющего Отделением Пенсионного фонда РФ по Свердловской области Салтанат Бахтикиреева. – «И если работающее поколение готово пользоваться услугами в электронном виде, то людей пожилого возраста этому нужно научить. Оплатить коммунальные услуги, записаться на прием к врачу или в Пенсионный фонд, заказать необходимые справки и документы, пополнить свой телефонный счет, оформить загранпаспорт, выяснить, где можно купить нужное лекарство — компьютер позволит сделать все это очень быстро, без особых затрат времени и сил. Получение госуслуг, не выходя из дома, особенно важно и востребовано людьми старшего поколения. Поэтому в «Азбуке Интернета» особое внимание уделено разъяснениям, как и где можно получать государственные и муниципальные услуги через сеть интернет. Кстати, уже сейчас 2/3 обращений в Отделение Пенсионного фонда РФ, например, поступает в электронном виде, т.е. обучение пенсионеров компьютерной грамотности приносит свои плоды».

Проект «Азбука Интернета» создан для распространения компьютерной грамотности среди людей старшего возраста, их социализации и адаптации в быстроразвивающемся информационном обществе. Это совместный проект Пенсионного фонда Российской Федерации и компании «Ростелеком». Учебное пособие могут использовать как пенсионеры в качестве самоучителя по компьютерной грамотности, так и преподаватели при проведении компьютерных курсов по обучению пенсионеров. Все материалы учебного пособия размещены на специально разработанном портале www.azbukainterneta.ru.

«Благодаря этому проекту научить наших пенсионеров пользоваться компьютером и всеми благами и возможностями интернета стало ещё легче. «Азбука Интернета» — это абсолютно адаптированное для жизни российского пенсионера учебное пособие, написанное простым и понятным языком, — рассказывает и.о. директора Екатеринбургского филиала «Ростелекома» Ирина Бретцер-Портнова. — Однако стоит отметить, что «Азбука Интернета» — это не только книга. Учебное пособие и полезные материалы по обучению можно найти на www.azbukainterneta.ru. Портал доступен всем: как тем, кто хотел бы сам обучить своих близких работе в Сети, так и преподавателям специальных компьютерных курсов».

В создании книги «Азбука Интернета» приняли участие учителя информатики, педагоги-методисты, геронтологи и психологи. Учебник максимально учитывает особенности восприятия сложной информации людьми старшего поколения. В пособии изложена подробная информация об устройстве компьютера, правилах работы с текстовыми файлами, видео- и аудиоматериалами, фотографиями, хранением информации. Большой раздел пособия посвящен получению навыков работы в поисковых системах, возможностям общения в социальных сетях, использованию Skype и электронной почты, а также правилам безопасности при пользовании интернетом.

Обучающее пособие и портал «Азбука интернета» разработаны в рамках подписанного 22 января 2014 г. Соглашения между «Ростелекомом» и Пенсионным Фондом Российской Федерации о сотрудничестве при обучении пенсионеров компьютерной грамотности. Цель сотрудничества — облегчение доступа пенсионеров к получению государственных услуг в электронном виде через сеть интернет и повышение качества жизни посредством обучения компьютерной грамотности и работе в сети интернет.