В августе 2013 г. в УФНС России по Челябинской области поступило 285 письменных обращения граждан, при этом свыше 80% — это заявления, отправленные через интернет, с помощью сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России».

Основную часть граждан интересовали вопросы уплаты налога на доходы физических лиц и достоверности информации об объектах налогообложения, содержащейся в налоговых уведомлениях.

В ведомстве также напоминают, что получить информацию о ходе и результатах рассмотрения обращений, поступивших в региональное налоговое ведомство, можно с помощью интернет-сервиса «Узнать о жалобе».