В Серове после ремонта состоялось открытие двух многофункциональных центров. Общее количество окон приема и выдачи документов увеличилось до 19: 6 – на Мира, 11 и 13 — на Заславского, 15/6. Пропускная способность центров составила 500 человек в день.

Напомним, что пункт удаленного доступа МФЦ в Серове на 5 универсальных окон открылся в ноябре прошлого и оказывал 32 государственные услуги. «На основе «удаленных» окон операторы МФЦ Серова получили нужный, бесценный опыт оказания госуслуг по принципу «одного окна», — поделилась мнением руководитель серовских многофункциональных центров Татьяна Козенко. – За время работы пункта доступа МФЦ по адресу: ул. Льва Толстого, 26 было принято более 14 тыс. заявителей».

Новые МФЦ соответствуют установленным российским стандартам организации всех видов услуг многофункциональных центров. МФЦ расположен в шаговой доступности, рядом с остановками общественного транспорта, обеспечен автоматизированной информационной системой, электронной очередью, доступом в интернет, туалетными комнатами, 15 парковочными местами. График работы центра подходит работающему населению: МФЦ работает в выходные дни.

«Достигнут максимальный уровень удобства для оказания услуг заявителям, — подтвердила Козенко. – Но наша главная ценность – подготовленные кадры. Сейчас в штате нашего центра 40 специалистов, задача которых предоставлять госуслуги быстро и качественно, соблюдая регламенты».

Следует отметить, что услуги МФЦ бесплатны, заявитель оплачивает только госпошлину.

В Серовском МФЦ достаточно большой спектр, около 120, как государственных, так и муниципальных услуг, и в дальнейшем он будет только расширяться. Уже доступны для горожан такие социально значимые услуги, как зачисление детей в школы и детсады, предоставление отдельным категориям граждан компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, обеспечение молодых семей жильем, оказание материальной помощи и другие.